Preguntas sobre mudanzas

La solicitud del permiso de mudanza depende de la normativa local. En algunas ciudades puede requerirse con al menos 48 horas de anticipación, mientras que en otras puede no ser obligatorio. Se recomienda verificar con la alcaldía o autoridad correspondiente.

Los horarios permitidos varían según la ciudad y el conjunto residencial. Generalmente, las mudanzas están permitidas entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m., pero algunos lugares pueden restringirlas los fines de semana o en horarios nocturnos.

Sí, generalmente se requiere la cédula del propietario y un documento que acredite la propiedad o alquiler del inmueble. En algunos casos, también se puede solicitar un permiso expedido por la administración del edificio o conjunto residencial.

Debe comunicarse con la empresa transportadora lo antes posible para coordinar una nueva fecha. Dependiendo de la anticipación del aviso, pueden aplicar cargos por reprogramación.

Generalmente, no se permite transportar sustancias inflamables, explosivos, productos químicos peligrosos, armas de fuego sin permiso, dinero en efectivo en grandes cantidades o bienes ilegales.

Las empresas de mudanza suelen aceptar pagos en efectivo, transferencia bancaria y algunos métodos digitales como tarjetas de crédito o débito, dependiendo del proveedor.

Sí, dependiendo de la empresa, pueden aplicarse cargos por cancelación o reprogramación, especialmente si la notificación se hace con poca anticipación.

Sí, costos adicionales pueden incluir embalaje especializado, seguros adicionales, permisos especiales, costos por acceso difícil o transporte de artículos muy pesados.

El costo depende de la distancia, volumen de objetos, dificultad del acceso y servicios adicionales como embalaje y seguro.

Se recomienda reservar al menos con una semana de anticipación, aunque en temporadas altas es mejor hacerlo con más tiempo.

Las mudanzas suelen realizarse de lunes a sábado, aunque algunas empresas ofrecen servicio los domingos con tarifas especiales.

Sí, pero algunas empresas pueden cobrar tarifas adicionales por mudanzas en fines de semana o días festivos. Es recomendable confirmar disponibilidad con anticipación.

Si no puedes estar presente el día de la mudanza, puedes autorizar a un tercero para recibir y entregar tus bienes. Es importante proporcionar una carta de autorización firmada junto con una copia de tu cédula y la del autorizado.

Sí, solicitamos un depósito para confirmar el servicio. El monto depende de la distancia y el tipo de mudanza. El saldo restante se paga al momento de la entrega.

No transportamos sustancias inflamables, explosivos, armas, animales vivos, productos perecederos ni artículos ilegales.

Usa cajas resistentes, envuelve objetos frágiles en burbujas y sella bien los empaques. Etiqueta las cajas para facilitar la organización.

Desconéctalos con anticipación, asegúrate de que estén secos y limpia su interior. Para refrigeradores, descongélalos 24 horas antes.

Ofrecemos embalaje especializado para muebles, electrodomésticos y objetos frágiles. El costo varía según el tamaño y tipo de objeto.

Sí, ofrecemos un servicio completo de embalaje que incluye materiales y personal especializado para proteger tus bienes.

Sí, contamos con un equipo especializado para desmontar y montar muebles de manera segura.

Sí, ofrecemos respaldo ante siniestralidad en caso de pérdida total, pero no cubrimos daños estéticos o funcionales.

Recomendamos empacarlos de manera segura y transportarlos personalmente. Si deseas asegurarlos, consulta las opciones de cobertura adicional.

Trabajamos con personal capacitado y vehículos adecuados para garantizar la seguridad de tus bienes. Además, ofrecemos embalaje especializado.

Puedes contactarnos a través de nuestro servicio al cliente por teléfono o correo electrónico para registrar tu comentario o queja.

Tienes hasta 48 horas después de la entrega para reportar cualquier inconveniente relacionado con la mudanza.

Nos hacemos responsables por pérdidas totales cubiertas por nuestro respaldo por siniestralidad, pero no por daños estéticos o funcionales.

Toda la información proporcionada por nuestros clientes es tratada con confidencialidad y solo se usa para la prestación del servicio.